Полоцк: к истокам белорусской истории

Сбор у железнодорожного вокзала Гомеля, обычно в 6:00–7:30 — точное время в карточке тура. Накануне вечером приходит СМС с местом сбора, номером автобуса и телефоном сопровождающего. Возвращаемся туда же.

После заявки мы пишем вам в выбранный мессенджер, подтверждаем наличие мест и присылаем ссылку на предоплату. Место закреплено, когда предоплата получена.

Да, без штрафа — просто сообщите нам имя и телефон того, кто поедет вместо вас.

В каждом туре обед — по желанию, в проверенном кафе или корчме по маршруту. Стоимость и место указаны в программе. Можно взять своё.

Стоимость доп. оплат (что не включено в основную цену) указана на день публикации программы. Может меняться на день выезда самими объектами. Порядок посещения объектов может быть изменён, что никак не отразится на качестве экскурсионной программы.

Экскурсии обслуживают наши партнеры-перевозчики, которые имеют действующие договоры обязательного страхования гражданской ответственности перевозчика. Также туристы могут самостоятельно оформить страховку от несчастных случаев на время экскурсии.

Да, для продолжительных экскурсий сопровождающий делает санитарные остановки по маршруту. В некоторых автобусах для дальних маршрутов есть биотуалет. Но использовать его запрещено, т.к. в Беларуси нет специализированных станций обслуживания биотуалетов.

Если для экскурсии требуется определённый дресс-код (например, при посещении религиозных или официальных учреждений), эта информация будет в описании. В остальных случаях рекомендуется носить комфортную одежду и обувь

Большинство экскурсий проводятся при любой погоде. Но в случае экстремальных условий они могут быть отменены или перенесены. Теплоходные и круизные туры проводятся только в период навигации. Рекомендуется заранее проверить погодные условия при бронировании тура.

Если вы понимаете, что опаздываете, стоит как можно скорее связаться с гидом через контакты, предоставленные в подтверждении бронирования. Решение зависит от условий экскурсии и возможности изменения расписания.

Доступность экскурсии зависит от её специфики. Рекомендуется связаться с гидом, чтобы обсудить ваши потребности и узнать, возможна ли адаптация маршрута

Возможность фото- и видеосъёмки зависит от правил конкретного учреждения или гида.

В ручную кладь стоит взять компактную сумку или рюкзак с необходимыми вещами: лекарствами, водой, едой (нескоропортящиеся продукты — орехи, сухофрукты, протеиновые батончики, бутилированную негазированную воду), влажными салфетками, пауэрбанком. Не рекомендуем брать скоропортящиеся блюда, свежие молочные продукты или еду с резким запахом.

Запрещено распивать спиртные напитки, курить, нецензурно выражаться, ходить по салону во время движения, ставить сумки в проходах.
При возможности, пассажиры должны быть пристёгнуты ремнями безопасности.
Мусор нужно складывать в индивидуальные пакеты и выбрасывать в мусоросборники на стоянках.
После 22:00 следует соблюдать тишину.
При прохождении границы выходить из автобуса строго запрещается.

На график передвижения могут влиять погодные условия, транспортные пробки, заторы на дорогах, ситуации на границах. Также возможны задержки из-за санитарных остановок на АЗС. Сопровождающий корректирует посещение объектов по ходу программы.

По мере заполнения группы выбор свободных мест становится меньше. Так что у раннего бронирования есть ещё один приятный плюс — больше возможностей устроиться в автобусе именно так, как вам нравится. Условия бронирования уточните у менеджера.

Запрещается вести аудиозапись экскурсии и осуществлять фото- и видеосъёмку экскурсовода. Это связано с соблюдением авторских прав и закона о персональных данных.

Фото- и видеосъёмка в музеях и местах, представляющих историческую и культурную ценность, осуществляется согласно правилам, установленным в каждом конкретном случае.

Экскурсанты обязаны соблюдать правила техники безопасности, общественного поведения, рекомендации и распорядок мест временного пребывания: музеев, транспортных средств, экскурсионных объектов и т.д.

Своим поведением (намеренными или небрежными действиями) не причинять беспокойства и не нарушать права организаторов, других участников экскурсии и третьих лиц.
Запрещено: самостоятельно отклоняться от маршрута экскурсии или отставать от группы.

Продолжительность экскурсии указана ориентировочно и может изменяться в зависимости от погодных условий, трафика и других обстоятельств.

Компания оставляет за собой право вносить изменения в порядок посещения объектов во время экскурсии.

При участии в производственных экскурсиях строго соблюдайте установленный маршрут и правила безопасности.

При наборе группы менее 20 человек, экскурсия проводится на микроавтобусе туристического класса.
Рассадку в автобусе (микроавтобусе) осуществляет сопровождающий группы.

Туристический транспорт не является общегородским. И не останавливается на промежуточных остановках по ходу движения.
Перевозчик заказной группы не имеет права отклоняться от маршрута. Высадка пассажиров производится там же, где была посадка.